FAQs

Nous livrons partout au Maroc
La durée de livraison est généralement entre un et cinq jours.

Les tarifs de livraison dépendent des zones d’expédition.

Le paiement des commandes se fait soit par cash à la livraison soit par carte bancaire sur le site web.

Si vous trouvez des difficultés au moment de payer, nous vous invitons à contacter votre banque, afin qu’elle puisse autoriser notre site web comme étant un site marchant pour votre carte bancaire.

Notre politique de retour est la suivante :
– Vous avez droit de retourner le produit jusqu’à 7 jours après réception.
– Si le produit n’est pas défectueux, il vous revient de payer les frais de livraisons.
– Si le produit est défectueux, nous nous occupons des frais de livraison.
– Le politique de retours ne s’applique pas sur les produits soldés.
Pour avoir plus de détails sur notre politique, prière de la consulter dans le menu en pied de page.
Si vous souhaiter faire un retour, prière de nous envoyer un mail à contact@demo.aiagents.ma avec comme objet : Retour + Numéro de commande, et prière de nous expliquer la raison du retour dans le corps du mail.
Dès que nous aurons traité votre demande de retour, nous vous reviendrons avec les étapes à suivre.

Vous avez droit d’annuler votre commande dans un délai de 1 jour après l’avoir placée. Veuillez juste nous envoyer un mail à contact@demo.aiagents.ma. Si vous avez payé par carte, nous vous ferons un remboursement.